Правила за извършване на доставка

VI. ДОСТАВКА.
35. Цената/разходите за доставката на стоките са за сметка на потребителя и се начисляват и плащат в допълнение към посочените в Електронния магазин цени на стоките.
36. Продуктите, поръчани от Електронния магазин се доставят в следните срокове:
36.1. За територията на Република България – до 5 /пет/ работни дни считано от:
• заплащането на цената, в случай, че е избрано заплащане на цената на стоката по банков път или с карта;
• поръчката, в случай, че е избрано заплащане на цената на стоката при доставката, с наложен платеж.
37. Доставките за населени места/адреси в Република България се извършват чрез куриерска фирма, като цените за доставка са съобразно актуалната ценова оферта на посочената куриерска фирма.
38. При невъзможност за доставяне на пратката, създадена по вина или по причина на получателя, след изтичането на 2 дни от датата на неосъществената доставка на пратката по посочената причина, за сметка на получателя (потребителя) започват да се начисляват складови разходи (или "магазинаж“), в размер на ………. лв. за всеки ден от престоя на пратката при куриерската фирма, по вина на потребителя и/или на получателя на стоката.
39. Търговецът не носи отговорност за неточно и/или забавено изпълнение, когато това се дължи на забава по вина на куриера /транспортната фирма и/или посочени от Потребителя неверен или непълен адрес, лице за контакти и/или телефон, както и при други, независещи от Търговеца обстоятелства.
40. При получаване на пратката със стоките потребителят/получателят на стоката трябва да провери стоката в присъствието на куриера, съответно трябва да провери съдържанието на пакета за съответствие на стоката с поръчката. При констатирано по доказуем начин и в присъствието на куриера несъответствие на получените стоки с поръчаните, Електронният магазин заменя стоките за своя сметка, без допълнителни такси за Потребителя.
41. В случай на липсващи стоки, доказуемо констатирани от Потребителя при получаване на поръчката, МАГАЗИНЪТ може да предложи алтернативни продукти/стоки на същата стойност. Ако Потребителят откаже замяна на продуктите МАГАЗИНЪТ, възстановява съответната сума.
42. Потребителите следва да имат предвид, че в Закона за защита на потребителите са предвидени законови гаранции за безопасност на стоките и услигите и за съответствие на стоките с договора за продажба, които са нормативно закрепени в Глава V на Закона за защита на потребителите (ЗЗП)! При наличие на несъответствие/дефект на закупен чрез Електронния магазин продукт, са съответно приложими правилата по Глава V, Раздел ІІ и Раздел ІІІ от ЗЗП, като за предявяването на рекламации потребителят може да се свърже с търговеца/доставчик на посочените в Раздел І, по-горе от тези Общи условия адреси, телефони, е-мейл адреси.
43. При нарушения в опаковката и/или във външния вид на стоката, възникнали при транспорта, следва да се обърнете към куриера за съставяне на протокол за увредена пратка!
44. В случай, че между потребителя и Електронния магазин/Търговеца не може да се стигне до споразумение, удовлетворяващо страните по спора, съгласно Чл. 181н., ал. 4 от Закона за защита на потребителите, потребителите могат да използва следната електронна връзка (линк) към Комисията за защита на потребителите https://www.kzp.bg/ или платформата за онлайн решаване на спорове в рамките на ЕС:
https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/index.cfm?event=main.home.chooseLanguage.

VII. ПРАВА И ЗАДЪЛЖЕНИЯ, СЪГЛАСНО ЗАКОНА ЗА ЗАЩИТА НА ПОТРЕБИТЕЛИТЕ

45. Чрез поръчките направени при условията на Електронния магазин и/или съобразно функционалностите на Електронния магазин, Търговецът, като Доставчик, сключва с потребителите договори за продажба от разстояние, по смисъла на Закона за защита на потребителите, на стоките, предлагани за продажба/продавани в Електронния магазин.
46. Основните характеристики на продуктите/стоки, продавани в Електронния магазин, са описани в Електронния магазин на страницата/мястото за представяне на съответния продукт в сайта на Електронния магазин.
47. Крайната цена на стоките е изписана на страницата за представяне на съответния продукт, непосредствено до наименованието на стоката. Стойността на транспортните разходи за доставка, НЕ Е ВКЛЮЧЕНА в цената на стоките. Тя се определя и начислява допълнително при поръчка, съобразно начина на доставка, като се начислява допълнително към цената на стоките при определяне на крайната цена за плащане.
48. Доставчикът не начислява на потребителите разходи за използване на средство за комуникация за сключване на договора за продажба от разстояние.